Refund Policy
Политика возврата
Rückerstattungsrichtlinie
Política de Reembolso
Política de Reembolso
We want you to be satisfied with Sifero Cloud. If you are not happy with your purchase, we offer refunds under the following conditions.
Мы хотим, чтобы вы были довольны Sifero Cloud. Если вы не удовлетворены покупкой, мы предлагаем возврат средств на следующих условиях.
Wir möchten, dass Sie mit Sifero Cloud zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen an.
Queremos que esté satisfecho con Sifero Cloud. Si no está contento con su compra, ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones.
Queremos que esteja satisfeito com o Sifero Cloud. Se não estiver contente com a sua compra, oferecemos reembolsos nas seguintes condições.
1. Eligibility
1. Право на возврат
1. Anspruchsberechtigung
1. Elegibilidad
1. Elegibilidade
Refunds are available within 14 days of the initial purchase if the service has not been actively used (no files uploaded, no notes created, no links generated).
Возврат возможен в течение 14 дней с момента первоначальной оплаты, если сервис не использовался активно (файлы не загружались, заметки не создавались, ссылки не генерировались).
Rückerstattungen sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf möglich, wenn der Dienst nicht aktiv genutzt wurde (keine Dateien hochgeladen, keine Notizen erstellt, keine Links generiert).
Los reembolsos están disponibles dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial si el servicio no se ha utilizado activamente (sin archivos subidos, sin notas creadas, sin enlaces generados).
Os reembolsos estão disponíveis dentro de 14 dias após a compra inicial se o serviço não tiver sido usado ativamente (sem arquivos enviados, sem notas criadas, sem links gerados).
2. Subscription Renewals
2. Продление подписки
2. Abonnementverlängerungen
2. Renovaciones de suscripción
2. Renovações de assinatura
Automatic subscription renewals are non-refundable. Please cancel your subscription before the renewal date to avoid being charged.
Автоматическое продление подписки возврату не подлежит. Отмените подписку до даты продления, чтобы избежать списания средств.
Automatische Abonnementverlängerungen sind nicht erstattungsfähig. Bitte kündigen Sie Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum, um Gebühren zu vermeiden.
Las renovaciones automáticas de suscripción no son reembolsables. Cancele su suscripción antes de la fecha de renovación para evitar cargos.
As renovações automáticas de assinatura não são reembolsáveis. Cancele a sua assinatura antes da data de renovação para evitar cobranças.
3. Free Plan
3. Бесплатный план
3. Kostenloser Plan
3. Plan gratuito
3. Plano gratuito
The free SHADOW plan does not involve any charges and is not subject to this policy.
Бесплатный план SHADOW не предполагает оплаты и не регулируется данной политикой.
Der kostenlose SHADOW-Plan beinhaltet keine Gebühren und unterliegt nicht dieser Richtlinie.
El plan gratuito SHADOW no implica cargos y no está sujeto a esta política.
O plano gratuito SHADOW não envolve cobranças e não está sujeito a esta política.
4. How to Request a Refund
4. Как запросить возврат
4. So beantragen Sie eine Rückerstattung
4. Cómo solicitar un reembolso
4. Como solicitar um reembolso
To request a refund, contact our support team within the eligible period. We will process your request within 5 business days.
Обратитесь в службу поддержки в течение допустимого срока. Мы обработаем запрос в течение 5 рабочих дней.
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5. Exceptions
5. Исключения
5. Ausnahmen
5. Excepciones
5. Exceções
We reserve the right to decline refund requests in cases of abuse or violation of our Terms of Service.
Мы оставляем за собой право отклонить запрос на возврат в случае нарушения Условий использования.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanfragen bei Missbrauch oder Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen abzulehnen.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en casos de abuso o violación de nuestros Términos de Servicio.
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